Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Käyttäjillemme
• Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Miten Tarjoamme Käyttäjillemme

Olemme rakentaneet alustan ajatellen modernin pelaajan vaatimuksia. https://coolbets.fi/ sai alkunsa Virossa vuoden 2016, ja yritys on sittemmin kasvaneet useille markkina-alueille tarjoten korkealaatuisen pelikokemuksen. Toimintaperiaatteemme perustuu läpinäkyvyyteen, nopeuteen sekä teknologiseen innovatiivisuuteen.

Pelisivustomme erottuu markkinoilla erityisesti helppokäyttöisyydellään sekä kehittyneillä ominaisuuksilla. Olemme myös investoineet voimakkaasti teknologiaan taataksemme, että kaikki pelaaja nauttii sujuvan käyttökokemuksen riippumatta siitä, pelaako käyttäjä työpöytäkoneella, tablet-laitteella vai kännykällä.

Tärkeimmät Kilpailuetumme

Pelialustamme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän urheiluvetoja ja nettikasino-ohjelmia samassa alustassa. Tämä yhtenäinen lähestymistapa takaa pelaajillemme vaihtelevan pelikokemuksen ilman tarvetta siirtyä alustoja. Tuotamme jatkuvasti uusia toimintoja, jotka parantavat pelausten laatua sekä tekevät kokemuksesta entistä viihdyttävämpää.

Ominaisuus
Kuvaus
Hyöty Pelaajalle

Pikaset Kotiutukset	Käsittelemme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä	Voitot tilille nopeasti ilman tarpeetonta odottelua
Mobiilioptimointu	Täydellisesti responsiivinen järjestelmä kaikille päätelaitteille	Käytä palvelua missä sekä milloin itse toivot
Live-toiminnot	Live-lähetykset live-kasinot että live-vedonlyönti	Todellinen kasinokokemus omasta kodista käsin
Turvallisuus	SSL-suojaus ja MGA-lisenssi	Turvallinen peliympäristö

Pelivalikoimamme Yksityiskohdat

Valikoima kattaa satoja tuhansia erilaisia pelejä johtavilta pelinkehittäjiltä. Olemme tehneet yhteistyötä kasinoalan parhaiden studiot kanssa tuodaksemme pelaajillemme yhtä lailla klassikkoja ja myös uusimpia pelejä. Pelivalikoimamme kasvaa säännöllisesti, siksi tarjolla löytyy aina paljon uutta testattavaa.

Pelikategoriat

• Kolikkopelit – Yli kahden tuhannen erilaista hedelmäpeliä eri aiheilla ja linjoilla
• Pöytäpelit – Blackjack, ruletin, baccarat sekä poker lukuisilla eri variaatioilla
• Live-kasino – Ammattidealerit hoitavat reaaliajassa studiot
• Jättipotit – Progressiiviset jättipotit miljoonien euron voittomahdollisuuksilla
• Uusimmat pelit – Viimeisimmät julkaisut lisätään jatkuvasti valikoimaan

Kumppaneihimme kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset alan merkittävimmät pelinkehittäjät turvaavat laadukkaan visuaalisuuden, oikeudenmukaisen pelattavuuden ja kehittyneet pelimekaniikkat.

Suojaus ja Toimiluvat

Toimintamme perustuu vahvalle sääntelylle että vastuulliselle pelaamistoiminnalle. Meillä on Malta Gaming Authoritylta saatu (MGA) myöntämä käyttölupa, joka edustaa yksi luotetuimmista pelialan lisenssistä Euroopassa. Tämä lisenssi varmistaa, että toimintamme täyttää tiukat standardit asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelin että vastuullisen pelaamisen osalta.

Tietoturvamenettelyt

Sovellamme uusinta SSL-suojausta suojataksemme jokaisen pelaajien sekä alustamme välillä kulkevan informaation. Henkilötiedot sekä maksutiedot säilytetään turvallisesti, eivätkä niitä koskaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille poistamatta pelaajan lupaa. Pelialustaämme valvotaan jatkuvasti uhkaavien tietoturvauhkien vuoksi.

Turvallisuuskerroin
Toteutus
Vaikutus

Vankka Tunnistautuminen	Kaksivaiheinen varmistus saatavilla	Torjuu luvaton kulku tilille
Talousraportointi	Yksityiskohtainen pelihistoria että tapahtumat	Avoimuus ja hallinta omaan pelitoimintaan
Vastuuntuntoinen Pelaaminen	Talletusrajat, tauot että itsesulku	Pelaajan hyvinvoinnin turvaaminen
Ikärajavalvonta	Velvoittava henkilöllisyyden todentaminen	Nuorten pelaamisen estäminen

Maksutavat ja Kotiutusprosessi

Tarjoamme laajan joukon maksutapoja, jotka on on poimittu huolellisesti Suomen pelaajien toiveisiin. Maksutapavalikoimamme pitää sisällään sekä tavanomaiset pankkisiirrot kuin myös modernit sähköiset maksutavat. Kaikki tarjolla olevat taloustransaktiot käsitellään turvallisesti että luottamuksellisesti.

Saatavilla Olevat Maksuvaihtoehdot

1. Pankkikortit – Visa että Mastercard sekä debit- että credit-versioina
2. Verkkopankit – Suomalaiset pankkipalvelut käytössä
3. Sähköiset Lompakot – Skrillit, Neteller että muut sähköiset lompakot
4. Prepaid-vaihtoehdot – Paysafecard ja vastaavat ensin ladattavat vaihtoehdot
5. Pikamaksut – Trustly sekä Pay N Play -palvelu -teknologia nopeisiin siirtoihin

Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman nopeaksi ja vaivattomaksi. Varmistetut asiakkaat voivat nostaa voittonsa jopa pelkästään saman päivän aikana maksutavasta riippuen. Pyrimme käsittelemään kaikki saapuvat nostopyynnöt mahdollisimman pian, että suurin enemmistö kotiutuksista sujuu 24 tunnin kuluessa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Tukitiimimme toimii kotimaisella kielellä ja on myös tavoitettavissa lukuisia eri reittejä pitkin. Tiimimme on kouluttaneet henkilöstömme vastaamaan pikaisesti ja asiantuntevasti kaikkiin kysymyksiin, jotka kytkeytyvät pelialustaamme, pelitarjontaan, maksuihin että tilinhallintaan. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen yhteydenotto tehokkaasti ja ystävällisesti.

Reaaliaikainen chattimme on käytettävissä päivittäin laajat aukioloajat, joten se mahdollistaa suoran avun hankkimisen useimpina päivän aikoina. Tämän lisäksi tarjoamme sähköpostipalvelua yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin sekä monipuolisen UKK-osion, josta löytyy ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.

Olemme täysin sitoutuneet jatkuvasti kehittämään palveluitamme ja huomioimaan pelaajien palautetta. Jokainen kommentti ja viesti käsitellään huolellisesti, ja nämä auttavat meitä kaikkia parantamaan käyttäjäkokemusta entisestään. Tavoitteenamme on tuoda Pohjoismaiden paras pelialusta, jolla yhdistyvät laatu, nopeus että turvallisuus.